Formulario de reclamación

Crisbell Cargo Express · C y G Exportaciones e Importaciones, S.L.
NIF B-39812185 · +34 653 70 02 34

Antes de empezar, tres cosas importantes
  1. Conserve el embalaje. No tire la caja, el film, el precinto ni el material de protección hasta que la reclamación esté resuelta.
  2. Fotografíe antes de manipular: el bulto cerrado por todas sus caras, el precinto y el contenido tal como lo encontró.
  3. Plazo. Envíelo cuanto antes, preferiblemente dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega.

1 · Datos del envío

2 · Tipo de incidencia

3 · Estado del bulto en el momento de la entrega

Marque todo lo que corresponda al estado en que recibió el bulto.

4 · Conservación del embalaje — obligatorio

Sin el embalaje disponible no es posible peritar el daño ni determinar su origen, lo que puede impedir la tramitación de la reclamación.

5 · Detalle y valoración de lo reclamado

Indique para cada artículo qué prueba de valor aporta: ticket, factura, extracto bancario o captura del pedido. Los artículos sin justificante de valor no pueden ser valorados económicamente.

6 · Documentación que adjunta

Las fotos y los documentos se adjuntan directamente en WhatsApp, después de enviar este formulario.

7 · Descripción de lo ocurrido

8 · Datos para el abono

Solo se utilizarán en caso de resolución favorable.

9 · Declaraciones y firma